Allmänna villkor ved handel på Fuelbox.se

1. Avtal

Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via www.fuelbox.se. Avtal ingås mellan dig och FuelIt AS, organisationsnummer 911578670. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.

För att kunna göra ett köp via fuelbox.se måste du acceptera villkoren. Genom att acceptera villkoren, godkänner du att du tagit del av informationen i detta avtal.

Ett avtal om köp ingås först när FuelBox bekräftat din beställning genom att skicka dig en orderbekräftelse från FuelBox per e-post. Du måste vara minst 18 år för att handla i vår nätbutik.

2. Pris och betalning

Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte fraktavgifter, som anges separat. For frakt utenfor Sverige, gäller egne priser

Du kan betala med Visa, Mastercard, Maestro eller paypal. Kortet blir belastet umiddelbart ved köp.

3. Moms och tull

Priser i webbshoppen är angivna inklusive moms om 25 %. När du beställer en vara från ett annat EU-land behöver du inte betala tull, moms eller några andra skatter för varan.

När du beställer vara från ett land utanför EU skal varan tulldeklareras. Moms utgår inte vid beställningar där leverans sker till land som inte är medlemsstat i EU. Tullkostnader kan tillkomma beroende av lagstiftningen i det land till vilket beställningen levereras. Eventuella avgifter för moms och tull betalas av kunden.

4. Överlåtelse

FueIt AS förbehåller sig rätten att till tredje part överlåta eller pantsätta betalningsfordringar inklusive avbetalningar som har uppstått i samband med leveransen av varan.

5. Leverans och orderbekräftelse

Mottagna beställningar levereras normalt inom 3-5 arbetsdagar inom Sverige. Under högsäsong och realisationer kan leveransen ta lite längre tid. Vi rekommenderar att du kontrollerar din orderbekräftelse, med hänsyn till antal varor, typ av vara och så vidare. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt om orderbekräftelsen inte samsvarar med din beställning.

FuelBox levereras med Schenker och du kan spåra ditt paket när det skickas från oss.

6. Ångerrätt och retur

Du har ångerrätt i 14 dagar i enlighet med gällande konsumentlagstiftning, från det att du eller ett ombud till dig har tagit emot varan. Vill du ångra ditt köp ska du meddela Fuel It AS detta genom att kontakta oss på info@fuelbox.se. Vi skickar då en returadress till dig, och varan ska skickas i retur oanvänd, i fint skick och i originalkartong. Du måste själv betala returportot och vi rekommenderar att returen skickas som rekommenderad post med mottagningsbevis. Så snart vi mottagit och behandlat din retur så skickar vi dig en bekräftelse via mail, och startar processen för din återbetalning.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum du meddelade oss om att du vill utnyttja din ångerrätt.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel så som till exempel personlig gravering.

7. Reklamation

Reklamationsrätten gäller i 2 år og täcker varor som är felaktiga enligt gällande lagstiftning om konsumentskydd. Det innebär att du kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt eller återbetald. Du kan även få en prisreduktion beroende på den faktiska situationen. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta FuelBox så snart som möjligt efter att felet upptäckts.

8. Försenad leverans

Om varan till konsumenten blir försenad eller inte kommer fram inom senast 30 dagar efter beställningen, och detta inte har orsakas av köparen, har konsumenten rätt att kräva att affären fullföljas eller häva köpet.

FuelBox ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som FuelBox inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits.

9. Ej uthämtade paket

Ifall du inte hämtar ut  ditt paket från ombudet så skickas det automatiskt tillbaka efter 14 dagar har passerat. Om du ej hämtar ut din försändelse debiteras du 150 SEK som kompensation för frakt och omkostnader. Om du inte vill behålla ordern är det viktigt att du hämtar ut paketet från ombudet och kontaktar oss för att göra en retur.

10. Tvist

Om du är missnöjd med varor som du har beställt online från vår hemsida, kontakta oss på info@fuelbox.se. Vid reklamationer och eventuell tvist som vi inte lyckas lösa, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden.

11. Sekretesspolicy

Vårt sekretesspolicy finns här (norsk text)

  1. Behandlingsansvarlig for innsamlede data.Fuel It AS, organisasjonsnummer 911578670, Bispevegen 4, 4344 Bryne, Norge, er behandlingsansvarlig og samler inn og behandler personopplysninger knyttet til kunderegistrering og kjøp av produkter på våres respektive nettsider. Det er frivillig å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og annen markedsføring fra Fuel It AS. Denne erklæringen beskriver hvordan Fuel It AS ivaretar og behandler de data du legger igjen hos oss.
  2. Opplysninger som blir samlet inn av Fuel It AS.Fuel It AS samler inn personopplysninger som du frivillig gir oss når du registrerer deg for nettstedet eller når du utfører en transaksjon via våre nettsider, samt eventuelle personopplysninger i forbindelse med vår behandling av dine bestillinger. Slike personopplysninger er: tittel, fornavn og etternavn, firmanavn, foretaksnummer (eventuelt), fødselsdato, kjønn, e-postadresse, brukernavn og passord, frakt og fakturaadresse (inkludert postnummer, by og land), telefon- og faksnummer, type og mengde produkter bestilt, ordrenummer, dato for bestillingen, status for ordrebehandling, dato og tidspunkt for levering, verdien av ordren, valuta, betalingsinformasjon, som for eksempel kredittkortnummer og utløpsdato, returforespørsler eller tilbud gitt til deg, og følgende informasjon hvis det følger frivillig: hvordan du fikk vite om nettstedet, visittkort, antall ansatte og når bedriften ble grunnlagt hvis du er bedriftskunde (kollektivt, ”transaksjonsdata”).

    Vi kan også samle inn bruksdata knyttet til din bruk av nettstedet, som for eksempel IP-adresse, hvilke produkter du har sett og hvilke produkter du har lagt i handlekurven din; hvis du kommer til nettstedet vårt gjennom en henvisningsside eller via en lenke i en målrettet salgsfremmende e-post eller en annonse på et annet nettsted som henviser til vår nettside, i tillegg kan vi samle informasjon om henvisningssiden, og målrettet salgsfremmende e-post eller reklame sammen med IP-adressen din for å analysere effektiviteten av våre markedsaktiviteter (kollektivt ”databruk”).

  3. Hvordan Fuel It AS benytter personopplysningerTransaksjonsdata vil bli brukt til å behandle dine bestillinger, for å håndtere betalingen, til å kommunisere med deg om din bestilling, for å gi deg skreddersydd markedskommunikasjon eller invitasjoner til å gjennomgå våre produkter (med forbehold om ditt samtykke hvis nødvendig), for å håndtere produktretur og forespørsler til kundeservice, og å administrere tilbakekalling av produkter.

    Bruksdata, i tilfelle registrerte kunder sammen med transaksjonsdata (med unntak av betalingsinformasjon) vil også bli brukt til å skreddersy produktene som vises på nettstedet tilpasset dine interesser.

    Hvis du registrerer deg for Fuel It AS markedskommunikasjon og nyhetsbrev, vil transaksjoner og bruksdata i tillegg bli analysert av Fuel It AS for å tilpasse kommunikasjon spesifikt til dine preferanser.

  4. Deling av personopplysningerFuel It AS benytter tredjeparts tjenesteleverandører i forhold til drift av nettstedet, slik som leverandører av hosting-, nettside- og marked, IT-vedlikehold-, frakt- og betalings- og MVA verifisering tjenester samt tjenesteleverandører som gjør at tilleggsfunksjoner av nettstedet som du kan bruke etter ditt skjønn, for eksempel en chat tjeneste eller en produktanmeldelsesfunksjon. Disse tjenesteleverandørene blir bare levert med personlige data som de trenger for å utføre sine tjenester, og har ikke lov til å bruke eller utlevere dine personopplysninger til andre formål uten din tillatelse.

    Hvis du registrerer deg for Fuel It AS nyhetsbrev, vil ditt navn, e-postadresse, og andre transaksjons og bruksdata kun bli benyttet innen Fuel It AS for å bli i stand til å analysere dine interesser og tilpasse kommunikasjon spesifikt til dine preferanser, være seg e-post markedsføring på et europeisk og globalt nivå.

    I samsvar med gjeldende lov, kan vi dele personopplysninger med politi eller andre enheter som kreves av loven eller som vi med rimelighet bestemmer å være nødvendig å beskytte våre rettigheter eller andres rettigheter, for å forebygge skade på personer eller eiendom, for å bekjempe svindel, eller for å håndheve vilkårene og betingelsene for nettstedet i samsvar med gjeldende lov.

    Våre tjenesteleverandører og andre datamottagere kan være lokalisert i land utenfor Europa som ikke gir samme grad av beskyttelse av data som hjemlandet. I den grad det følger av lov, skal tjenesteytere og andre datamottagere sikre en tilstrekkelig grad av beskyttelse av data gjennom en Safe Harbour-sertifisering eller gjennom EU modellklausuler.

  5. Begrensing av bruk og deling av personlige data 

    Vi vil sende deg nyhetsbrev eller invitasjoner til produktomtaler via e-post hvis du har uttrykkelig samtykket til slik kommunikasjon. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å ringe oss på +47 957 58 739, ved å skrive til oss i Fuel It AS, Bispevegen 4, 4344 Bryne, eller kontakte oss på info@fuelbox.se (Sverige), post@fuelbox.no( Norge) eller info@fuelbox.dk (Danmark).

  6. Tilgang til eller oppdatere personlig identifiserbar informasjon om deg selv 

    Det er viktig at våre databaser er nøyaktige og oppdaterte. For å utøve dine rettigheter til å få tilgang til og gjøre nødvendige endringer eller slettinger knyttet til din personlige data vi har samlet om deg, kan du ringe vår +47 957 58 739. Som en som ringer, må vi bekrefte identiteten din før vi gir deg tilgang til personlige data.

  7. Kontakte Fuel It AS 

    Hvis du har spørsmål om vår håndtering av personopplysninger om deg, vennligst kontakt oss på info@fuelbox.se (Sverige), post@fuelbox.no( Norge) eller info@fuelbox.dk (Danmark). Alternativt kan du ringe oss på +47 957 58 739 eller skriv til oss; Fuel It AS, Bispevegen 4 , 4344 Bryne. Fuel It vil sikre din rett til sikker sakshåndtering innen 1 måned fra du kontakter oss.Denne personvernerklæringen ble lagt ut på 01.05.2018. Vi forbeholder oss retten til å endre våre retningslinjer fra tid til annen.